MALEDA / Časté dotazy

Jaká je cena dopravy?

Doprava je vždy ZDARMA, je však nutné splnit minimální hodnotu objednávky pro rozvoz:

Ostrava - minimální objednávka 500 Kč rozvoz zdarma
Havířov, Opava, Frýdek Místek, Bohumín - minimální objednávka 1000 Kč rozvoz zdarma
Český Těšín, Třinec, Ostravice, Čeladná, Odry, Hradec nad Moravicí - minimální objednávka 1500 Kč rozvoz zdarma

Jaká je minimální hodnota objednávky?

Minimální hodnota objednávky je 500Kč pro rozvoz, pří osobním odběru není minimální hodnota objednávky stanovena.

Kam všude rozvážíte?

Rozvážíme v rámci Moravskoslezského kraje dle mapy rozvozových oblastí, pro danou oblast je nutné dodržet stanovenou minimální hodnotu objednávky.

Můžu zaplatit za dopravu?

Bohužel ne, je nutné vždy objednat ve stanovené minimální hodnotě pro danou rozvozovou oblast. Nezoufejte doprava je poté ZDARMA.

V kolik hodin je možné nejdříve doručit objednávku?

Objednávku je možné nejdříve doručit od 6:30 hod v pracovní dny i o víkendu. Objednávky rozvážíme do 17:00, časové okno dovozu si zvolíte při objednání v košíku.

Je možné vyzvednout objednávku osobně?

Ano, objednávku je možné vyzvednou na kterékoli naší kavárně

Fakultní nemocnice Ostrava
EUC Klinika Ostrava-Poruba
Velký svět techniky, Dolní Oblast Vítkovice
Výroba MALEDA, Ostrava-Martinov, pouze v pracovní dny

Proč nelze objednat na některý den?

Pokud Vám v košíku nelze vybrat požadovaný den, je naše kapacita na daný den naplněna, nebo objednáváte po uzávěrce objednávek, která je v 17:00 předcházející pracovní den. Pokud chcete objednávku doručit o víkendu je nutné objednat nejpozději v pátek do 17:00. Rovněž na pondělí je nutné objednat v pátek do 17:00.

Jak dlouho dopředu objednat?

Objednat můžete libovolně dlouho předem, nejpozději je nutné objednávku provést do 17:00 předchozího pracovní ho dne. Na pondělí a víkend je nutné objednat nejpozději v pátek do 17:00. Na úterý je možné provést objednávku v pondělí do 17:00

Do kdy můžu zrušit objednávku?

Objednávku je možné zrušit nejpozději 24hodin před požadovaným dodáním objednávky. Pokud je objednávka na víkend či státní svátek je možné objednávku zrušti nejpozději v pátek do 14:00. Pokud bude objednávka zrušena později je nutné i při nepřevzetí zaplatit storno poplatek ve výši 100% hodnoty objednávky.

Rozvážíte o Vánocích?

Bohužel ne. 24.12 - 26.12 jsou společně s 1.1 jediné 4 dny v roce kdy máme zavřeno - nevyrábíme ani nerozvážíme. Objednávku Vám rádi dovezeme po dalších 362 dnů v roce.

Je možné objednat na stejný den?

Ne, bohužel není. Vzhledem k tomu, že nevyrábíme na sklad, ale přesně dle objednávek, nemáme žádné výrobky navíc. Je tedy nutné vždy objednat alespoň den předem. Respektive v pracovní dny do 17:00.

Zajištujete catering?

Ano, catering nás baví a je jednou ze stěžejních činností, rád Vám zajistíme raut pro 10 až 700 osob. U takových to velkých akcí vždy zpracováváme individuální nabídku. Neváhejte nás tedy kontaktovat telefonicky na 777 287 300 nebo pomocí kontaktního formuláře.

Pořádáme akci a potřebujeme catering, jak postupovat?

Rádi Vám zpracujeme zdarma nezávaznou nabídku a rovněž se s Vám rádi osobně potkáme, abychom porozuměli Vašim požadavkům. Neváhejte se na nás obrátit. Pro zpracování nabídky potřebujeme znát:

termín a místo konání
předpokládaný počet osob
předběžnou délku trvání akce
zda preferujete komplexní catering včetně obsluhy, nebo požadujete pouze dovoz a přípravu rautu
vaši základní představu (teplé nápoje, studené nápoje nealko či alko, teplé nebo pouze studené občerstvení)

Všechny tyto informace očekáváme na emailu objednavky@maleda.cz, taktéž můžete využít kontaktního formuláře.

Máta v nabídce teplá jídla?

Ano, teplá jídla však zajištujeme pouze v rámci cateringu na akcích alespoň pro 30 osob. Nejsme restaurace a klasická meníčka u nás nenajdete. Pouze v naších kavárnách ve Velkém světě techniky naleznete polévky a v kavárně MALEDA U6 v DOV nabízíme teplá jídla ke konzumaci na místě.